『ザ・ゴール』をAI時代に読む

『ザ・ゴール』は、TOC（制約理論）の出発点になった小説です。

AIで作業が速くなった今読むと、「どこを速くすれば全体が速くなるのか」という問いが、工場の外の話として迫ってきます。

どんな本か

舞台は、赤字が続く工場です。工場長のアレックスは、3か月で立て直せなければ工場を閉めると告げられます。

アレックスは、恩師ジョナの問いかけをヒントに、工場の中でいちばん流れを止めている工程を探し始めます。仕事、家庭、部下との関係に悩みながら、工場の流れを少しずつ立て直していく物語です。

工場が舞台ですが、「いちばん詰まっているところに集中する」という考え方は、どんな仕事にも当てはまります。

マンガで読むなら：『ザ・ゴールコミック版』（2014年、岸良裕司監修）があります。物語の流れをつかむ入り口に向いています。

流れの速さは、いちばん遅い工程で決まります。この工程を「ボトルネック」と呼びます。

ボトルネック以外の工程をいくら速くしても、ボトルネックの前に仕事がたまるだけで、全体は速くなりません。

そこで、①ボトルネックを見つける、②使い切る、③ほかをボトルネックに合わせる、④能力を上げる、⑤次のボトルネックへ進む、という5つのステップで改善を続けます。

AIを入れると、資料や文章を「作る」工程は一瞬で終わるようになります。すると、ボトルネックは「確かめる」「決める」工程へ移ります。

下書きが今までの何倍も出てくるのに、確認する人と決める人の数は変わらない。そのままでは、確認と判断の前に仕事がたまっていきます。

『ザ・ゴール』の目で見ると、AIをさらに速くするより、確かめ方と決め方を変えるほうが、全体は速くなります。

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