『ザ・ゴール2 思考プロセス』をAI時代に読む

『ザ・ゴール2 思考プロセス』は、目に見えない問題の解き方を描いた続編です。

AIがいくらでも答えを出してくれる今読むと、「そもそも何を問うか」を決める力の大切さが見えてきます。

どんな本か

前作で工場を立て直したアレックスは、いくつかの事業をまとめて任される立場になります。ところが、その事業を手放す話が持ち上がり、限られた時間の中で成果を出すことを求められます。

アレックスは、問題を図に書き出して根っこを探す「思考プロセス」を使い、仕事の問題に向き合っていきます。同じ考え方を、家族との問題にも使っていくところも描かれています。

マンガで読むなら：『ザ・ゴール2 コミック版』（2016年、岸良裕司監修）があります。

困りごとがたくさんあっても、その多くは、少数の根っこの問題から生まれています。

思考プロセスでは、①何を変えるか、②何に変えるか、③どうやって変えるか、という3つの問いに順に答えていきます。

目の前の困りごとを1つずつ消すのではなく、根っこを1つ変えることで、たくさんの困りごとをまとめて小さくします。

AIは、困りごとを書き出したり、原因の候補をたくさん出したり、解決策の案を並べたりするのが得意です。

一方で、どれが根っこなのか、何を変えるのか、どの順番で変えるのかは、現場を知る人が決めることです。

問いがずれたままAIに聞くと、速い答えがずれたまま増えていきます。思考プロセスの3つの問いは、AIに何を頼むかを決める前の「問いの整理」として使えます。

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