最近、口酸っぱく伝えていること
コンサルの現場で、ここのところ何度も同じ話をしています。
サイモン・シネックの「ゴールデンサークル理論」です。
円を3つ重ねた図を思い浮かべてください。
いちばん内側が「Why（なぜ）」。
その外側が「How（どうやって）」。
いちばん外側が「What（何を）」。
人の心を動かす会社や人は、内側のWhyから語り始める。
シネックは、Appleを例にこの話をしています。
何を売っているかより先に、なぜそれをやっているのかを伝える。
だから、人が動くんです。
私はいつも「Whyから始めて、How、Whatの順に考えましょう」と伝えています。
Whyこそが、事業の要だと思っているからです。
相談の多くが「What」から始まるようになった
生成AIでやれることが、一気に増えました。
それに合わせて、私への相談も変わってきています。
「AIでホームページは作れますか？」
「LINEとAIをつなぐと、何ができますか？」
どれも「What」の相談です。
そして話は、「こういうツールで、こういう手順でやる」というHowに進んでいきます。
Whatから出会うのは、悪いことではない
誤解のないように書いておくと、Whatから出会うこと自体は大切なんです。
私自身、このサイトでも、AIを使ったホームページづくりや、LINEとMCPをつなぐと何が変わるか、といった情報をお伝えしています。
入り口としてのWhatは、今の時代に必要なものだと強く感じています。
気になるのは、WhatとHowだけで話が終わってしまうことです。
新しいツールが出るたびに、試して、手順を覚えて、また次のツールへ。
忙しく動いているのに、事業としては前に進んだ気がしない。
そんな声も聞くようになりました。
TOCでも、最初に決めるのは「ゴール」
私が使っているTOC（制約理論）でも、最初に決めるのは「その事業のゴールは何か」です。
ゴールが決まらないと、どこが詰まっているのか（ボトルネック）も決まりません。
どこを良くすれば全体が良くなるのかも、見えてこないんです。
AIも同じだと思っています。
なぜ、それをやるのか。
そこが決まっていれば、取り入れるべきAIは自然としぼられます。
逆にWhyがないまま入れたAIは、便利な道具が1つ増えただけで終わりがちです。
まず、自分の事業の「Why」を見直す
だから最近は、AIの話をする前にこう問いかけるようにしています。
「そもそも、なぜこの事業をしているのでしょう？」
「誰の、どんな困りごとを解決したいのでしょう？」
ここが言葉になってから、「では、AIの何を取り入れるか（What）」「どう取り入れるか（How）」を考える。
順番を逆にしない。
それだけで、AIの選び方も、使い方も変わってきます。
流れが変わるときこそ、軸を見直す
市場の流れも、時代の流れも、お客さまのニーズも、大きく変わっています。
Whatは、これからも次々に新しいものが出てくるはずです。
でも、Whyはそう簡単には変わりません。
変わりにくいからこそ、事業の軸になるんですよね。
実は、これは私自身への言葉でもあります。
AIの情報を発信すればするほど、Whatの話が増えていく。
だからこそ、もう一度、自分のビジョンという「Why」をしっかり見つめ直したいと思いました。
あなたの事業の「なぜ」は、ひと言で言えますか？
